白事之家系统隐私政策
发布日期:2023年6月28日
贵州发永信息技术服务有限公司(以下简称“我们”)作为“白事之家”的运营者,深知个人信息对你的重要性,我们将按照法律法规的规定,保护你的个人信息及隐私安全。
【引言】
欢迎您使用我们的产品和服务!我们深知个人信息对您的重要性,您的信赖对我们非常重要,我们将严格遵守法律法规要求采取相应的安全保护措施,致力于保护您的个人信息安全可控。基于此,白事之家系统(下称“白事之家”)服务提供者(下称“我们”)制定本《白事之家系统隐私政策》(下称“本政策”/“本隐私政策”),帮助您充分了解在您使用我们产品和服务的过程中,我们会如何收集、使用、共享、存储和保护您的个人信息以及您可以如何管理您的个人信息,以便您更好地作出适当的选择。
在您开始使用我们的产品和服务前,请您务必先仔细阅读和理解本政策(特别应重点阅读我们以粗体/粗体下划线标识的内容),确保您充分理解和同意之后再开始使用。本政策中涉及的专业词汇,我们尽量以简明通俗的表述向您解释,以便于您理解。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议,您可通过本政策文末的联系方式与我们联系。
您同意隐私政策表示您已了解应用提供的基本功能,以及基本功能运行所需的必要个人信息,并给予相应的收集使用授权,但并不代表您已单独同意开启附加功能、处理非必要个人信息,相关附加功能的开启、处理非必要个人信息以及处理敏感个人信息,我们会根据您的实际使用情况单独征求您的同意。
如您对本政策有任何疑问,您可以通过本政策第9条载明的联系方式与我们联系。
本隐私政策将帮助您了解以下内容:
1.适用范围
2.信息收集及使用
3.Cookie及类似技术的使用
4.信息共享、委托处理、转让和公开披露
5.信息存储与保护
6.用户个人信息权益
7.未成年人的个人信息保护
8.政策的更新
9.其他
附录:相关定义及说明
1.适用范围
本政策适用于白事之家以网站、APP客户端、小程序以及随技术发展出现的新形态向您提供的各项产品和服务。如我们提供的产品或服务设有单独的隐私政策或相应的用户服务协议当中存在特殊约定,则该产品或服务的隐私政策或用户服务协议将优先适用,但对于该产品或服务的隐私政策和用户服务协议未涵盖的内容,以本政策内容为准。如我们及关联公司提供的产品或服务中使用了白事之家提供的产品或服务但未设置独立隐私政策的,则本政策同样适用于该部分产品或服务。
除本政策说明的相关信息收集使用活动外,本政策不适用于白事之家商家及其他第三方向您提供的其他服务,其他服务适用其向您另行说明的个人信息收集使用规则。
2.信息收集及使用
我们的APP可能会收集您设备上已安装的其他应用信息,以便为您提供更好的服务或改进我们的产品。 这些信息将仅用于内部分析和改进产品功能,我们不会将这些信息分享给任何第三方。 如果您不希望我们收集此类信息,您可以在APP的设置中关闭相关权限
我们在此特别提醒您,因我们向您提供的产品和服务种类众多,且不同用户选择使用的具体产品或服务范围存在差异,故对应收集使用的个人信息类型、范围会有所区别,您个人信息的实际收集和使用情况请以您所享受的产品及服务情况为准。
我们为您提供的各项具体功能场景包括:
2.1.注册及登录
2.1.1 当您注册白事之家账号时,您至少需要向我们提供您准备使用的账号名、密码、手机号码,我们将通过发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效;如您使用微信、 QQ 等第三方账户登录白事之家的,我们会根据您的授权获取您在第三方的基本账户信息(包括头像、昵称以及第三方授权页面显示的其他信息),以帮助您登录并使用白事之家,保护您的账号安全。若您不提供上述信息,您将无法注册或登录白事之家账号,但您仍可浏览或搜索商品/服务(以下或单称“商品”)。
2.1.2 您的账号名为您的默认昵称,您可以修改和补充您的昵称、头像、性别、生日以及您的实名认证相关信息,这些信息均属于您的“账号信息”。其中,您设置的头像及昵称将公开显示。您补充的账号信息将有助于我们为您提供个性化的商品推荐和更优的认种体验,但若您不提供这些补充信息,不会影响您使用白事之家的基本功能。
您可以选择仅使用您本人的脸部信息为您本人所持有的账号使用刷脸登录服务。为了通过您的人脸信息来确认您本人身份,您同意并授权我们获取您在本账号下的个人实名身份信息(姓名、身份证号码、身份证件照片)和面部照片,以便结合您的身份信息、人脸信息来核验您的身份。您若不希望您提供的面部识别信息被我们保存后用于后续您授权的比对核验,您可以选择撤回授权,退出后您的面部识别信息将不再用于后续的比对核验。具体撤回路径为“我的-账户设置-账户与安全-刷脸登录”。
2.2.展示商品/服务
为向您展示和推荐您可能感兴趣的商品或服务信息,我们会收集和使用您在访问或使用白事之家网站、APP客户端或小程序时的浏览、搜索、加购、交易记录并结合依法收集的设备信息、服务日志信息以及其他取得您授权的信息,通过算法模型预测您的偏好特征。我们会基于您的偏好特征在白事之家及其他第三方应用程序向您推送您可能感兴趣的商业广告及其他信息,或者向您发送商业性短信息。我们还会基于对白事之家用户浏览、搜索商品或服务的热点与趋势的统计分析,使用排序精选类算法形成相关精选的榜单,并向您进行推荐。个性化推荐与检索类算法会基于模型预测您的偏好特征,匹配您可能感兴趣的商品、服务或其他信息,对向您展示的商品、服务或其他信息进行排序。我们会根据您使用产品过程中的浏览行为,对推荐模型进行实时反馈,不断调整优化推荐结果。为满足您的多元需求,我们会在排序过程中引入多样化推荐技术,拓展推荐的内容,避免同类型内容过度集中。
如您需修改向您推荐的商品/服务排序、商业性短信息,可通过以下方式实现(如下方式及相关文案可能会随着产品的优化而调整,具体以页面显示为准):
(1)如您在使用我们提供的站内搜索服务时,需要查看不针对您个人特征的排序或调整排序方式,您可以在搜索结果页面点击按照“销量”、“好友买过”、“品牌”或其他页面可选的维度进行排序,或点击“筛选”,选择其中的“价格区间”、“商品发货地”、“收货地”或其他页面可选的维度进行设置以筛选搜索结果。
(2)如您不希望接收我们为您推荐的商品/服务等信息,您可以通过长按被推荐的商品或服务图片,根据页面提示选择减少或屏蔽类似商品/服务;
(3)如您不希望接收我们给您发送的商业性短信息,可通过短信息所载的退订方式选择退订。
2.3.收藏、关注及分享
您可以选择对感兴趣的商品/服务进行收藏、与您感兴趣的商家建立关注关系、通过我们提供的功能组件向第三方分享商品/服务信息。在您使用上述功能的过程中,我们可能会收集包括您的收藏记录、关注关系、分享历史在内的日志信息,用于实现上述功能及其他我们明确告知的目的。您可以在“商品收藏”、“店铺关注”、“我的带货动态”查看或管理您的收藏、关注及分享历史信息。
您可自愿选择与其他用户建立好友关系,并按照您设定的规则向您的好友展示您的拼单动态、评价动态、勋章动态、活动动态等信息(具体以页面显示为准),我们将基于您设定的规则收集、使用并展示上述信息。您可通过“个人中心﹣设置﹣拼小圈设置”随时选择开启或关闭上述动态展示功能,或变更动态展示功能相关的其他设定,比如动态的可见范围。
2.4.交易及售后
2.4.1.订单信息
当您在白事之家下单购买商品/服务时,系统会生成您购买该商品/服务的订单。您需在订单中至少填写收货人姓名(或名称)、收货地址及收货手机号,如该实际收货人并非您本人,您需确保提供该实际收货人的前述信息时已取得该实际收货人的同意。该订单会同时载明订单编号、您所购买的商品/服务信息、下单时间、您实际支付的交易金额及您采用的支付方式。根据部分商品/服务的特点及适用法律法规的要求,您可能还需提供购买该商品/使用该服务所必需的其他信息(具体以页面显示为准),例如涉及跨境交易时需要提供您的身份证件信息以完成清关。如您不购买该等商品/不使用该等服务,则无需提供相关信息。
上述所有信息构成您的“订单信息”。您理解并同意,我们可能会使用您的订单信息来进行您的身份核验、确定交易、支付结算、完成配送,为您查询订单,提供客服咨询与售后服务等;我们可能还会使用您的订单信息来判断您的交易是否存在异常以保障您的交易安全。
2.4.2.支付信息
在您下单后,您可通过白事之家系统支持的第三方支付机构(包括微信支付、支付宝、菜豆钱包等,具体以页面提供的支付方式为准)完成支付,我们需将您的订单编号、交易金额以及其他支付和法律要求的必要信息(以下合称“支付信息”)提供给您选择的支付机构以实现其确认您的支付指令并完成支付。
您还可以请求您的微信好友为您付款,此时您要将您的白事之家账户昵称及头像、代付金额和商品/服务信息(具体以页面实际展示为准)提供给您选择的代付人以实现其帮您代付。
为使我们及时获悉并确认您的支付进度及状态,为您提供售后与争议解决服务,您同意我们可自您所选择的交易对象或您选择的第三方支付机构处收集与支付进度相关的信息。
2.4.3.配送信息
当您下单并选择先用后付或在线完成支付后,您知晓并同意,商品/服务的提供主体(或称“商家”)、物流配送主体或其他物流服务的提供主体可能会使用您的收货人姓名(或名称)、收货地址、收货手机号及其他配送必要的信息(以下合称“配送信息”)以为您完成商品/服务的交付。为向您提供售后与争议解决服务之目的,我们需要及时获悉并确认交付进度及状态,您同意我们可自物流服务的提供主体处收集与交付进度相关的信息。其中,物流配送主体包括商家、快递公司、仓储公司、干线运输公司以及其他参与商品/服务交付的第三方。
2.4.4.客服与售后服务所需信息
当您与我们联系或提出售中、售后、争议纠纷处理申请时,为了保障您的账户及系统安全,我们需要您提供账号信息以核验您的身份。
为便于与您联系、记录或解决您提出的相关问题,我们可能会保存您与我们的沟通、通信/通话记录及相关内容(包括您的联系方式、账号信息、订单信息或您为了证明相关事实提供的其他信息),以协助客服人员完成您所要求的服务。为了提供服务及改进服务质量的合理需要,我们还可能使用您的其他信息,包括您与客服联系时提供的相关信息,您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息。
2.4.5.商品评价等信息您可以通过我们为您提供的评价及其他信息发布功能,选择发表评价,公开发布图文/视频以及分享购买过的商品/服务的信息。我们尊重并保护您对相关信息是否发布以及发布范围的设置。
您公开发布的信息可能会涉及您的个人信息甚至敏感个人信息,请您慎重选择是否发布;如您公开发布的信息涉及其他人的个人信息,请务必征得他人的事先同意。
2.5.保障账户及交易安全
为提高您使用白事之家的商品及服务的安全性,保障您、其他用户的人身财产安全,更准确地预防网络安全及欺诈等风险,我们可能会通过您的账户信息、交易信息、设备信息、日志信息以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息,来判断您的账户及交易风险、验证身份、检测及防范安全事件,并依法采取必要的记录、分析、审计、处置措施。
2.6.基于系统权限为您提供附加服务
为向您提供更加优质、满意、个性化的商品或服务,努力提升您的用户体验,我们可能会通过开启系统权限以附加收集您的个人信息。若您不提供这些信息,您依然可以获得白事之家为您提供的基本服务,但您可能无法获得这些附加信息给您带来的用户体验。
您可点击《白事之家权限申请清单》查看应用权限申请与使用情况说明。您可在您的设备“设置”中逐项查看上述权限的状态,并可自行决定这些权限的开启或关闭(如适用)。当您开启任一权限即代表您授权我们收集该项权限对应的个人信息来实现对应目标。您一旦关闭任一权限即代表您取消了相应授权,我们将不再继续收集该项个人信息,也无法为您实现该授权所对应目标。但是,您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息处理。
2.7.第三方 SDK 或其他类似应用程序
为保障我们产品或服务的稳定运行、功能实现,使您能够使用和享受更多的服务及功能,我们的应用中会嵌入第三方 SDK 或其他类似的应用程序。关于我们接入的第三方 SDK 涉及的个人信息收集情况详见《白事之家系统第三方 SDK 目录》。
2.7.1高德地图-定位SDK
使用目的: 获取用户位置,实现用户定位,区分位置展示不同数据内容,绘制位置路线(地图sdk),收集的个人信息类型/字段:设备标识信息(如OAID、IMEI号、MAC地址、AndroidID、IDFA)、位置信息、网络信息、个人通信信息。
隐私权政策链接:https://lbs.amap.com/pages/privacy/
2.7.2高德地图-搜索SDK
使用目的: 搜索相关地址位置信息,收集的个人信息类型/字段:设备标识信息(如OAID、IMEI号、MAC地址、AndroidID、IDFA、获取设备序列号、获取传感器信息)、位置信息。
隐私权政策链接:https://lbs.amap.com/pages/privacy/
2.7.3微信支付SDK
使用目的:帮助用户在应用内使用微信支付,收集的个人信息类型/字段:设备标识信息(如OAID、IMEI号、MAC地址、AndroidID、IDFA),支付金额
隐私政策链接:https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy
2.7.4支付宝支付SDK
使用目的:帮助用户在应用内使用支付宝支付,收集的个人信息类型/字段:设备标识信息(如OAID、IMEI号、MAC地址、AndroidID、IDFA),支付金额
隐私政策链接:https://docs.open.alipay.com/54
3.Cookie及类似技术的使用
3.1.当您使用我们的服务时,我们可能会使用相关技术向您的设备发送一个或多个 Cookie 或匿名标识符(以下简称“ Cookie ”),以收集、标识和存储您访问、使用我们产品或服务时的信息。我们使用 Cookie 主要为了保障产品与服务的安全、高效运转,了解您的使用习惯,帮您省去重复输入注册信息的步骤,或者帮助判断您的账户安全,同时我们可能会利用 Cookie 向您展示您可能感兴趣的信息功能,帮助您优化对广告的选择与互动。
3.2.如果您的浏览器或浏览器附加服务允许,您可以使用浏览器提供的清除浏览器缓存数据的功能进行相应的数据清除操作,或修改对 Cookie 的接受程度或者拒绝我们的 Cookie 。您可能因为这些修改,无法使用依赖于 Cookie 的相应服务或功能。
3.3.您理解并同意,您在访问或使用白事之家的过程中可能会存在一些电子图像,称为“单像素 GIF 文件”或“网络 beacon ”或其他类似技术(统称“网络 beacon )。我们可能会使用网络beacon 以帮助计算使用白事之家的用户数量或访问某些 Cookie 以辨认白事之家用户。
4.信息共享、委托处理、转让和公开披露
4.1.共享
4.1.1 基本原则
我们与第三方共享您的信息时,将遵守以下原则:
1)合法正当与最小必要原则:数据处理应当具有合法性基础,具有正当的目的,并以实现处理目的最小范围为限。
2)用户知情权与决定权最大化原则:数据处理过程中充分尊重用户对其个人信息处理享有的知情权与决定权。
3)安全保障能力最强化原则:我们将采取必要措施保障所处理个人信息的安全,审慎评估合作方使用数据的目的,对这些合作方的安全保障能力进行综合评估,并要求其遵循合作协议的有关要求。关于我们信息共享的具体场景,请详见本政策附件《白事之家信息共享清单》。
请注意,您在使用我们服务时自愿共享的信息,可能会涉及您或他人的个人信息甚至敏感个人信息。请您更加谨慎地考虑并做出是否同意的决定。
4.1.2合作伙伴的范围
若具体功能和场景中涉及由我们的关联方、第三方提供服务,则合作方范围包括我们的关联方与第三方。
4.1.3 委托处理
我们可能委托授权合作方处理您的个人信息,以便授权合作方代表我们为您提供某些服务或履行职能。我们仅会出于本政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的委托其处理您的信息,授权合作方只能接触到其履行职责所需信息,且我们将会通过协议要求其不得将此信息用于其他任何超出委托范围的目的。如果授权合作方将您的信息用于我们未委托的用途,其将单独征得您的同意。
4.1.4共同处理
对于共同处理个人信息的场景,我们会与合作方根据法律规定签署相关协议并约定各自的权利和义务,确保在使用相关个人信息的过程中遵守法律的相关规定、保护数据安全。
4.1.5合作场景
1)为实现业务功能
A.支付服务
为完成订单支付,您需要绑定微信、支付宝等第三方支付账户并选择付款方式。我们会将您的白事之家账户会员名、对应的第三方支付账户会员名、订单支付相关信息、订单安全相关设备信息及其他反洗钱法律要求的必要信息通过在网站或客户端中嵌入的第三方支付软件工具开发包(软件工具开发包在本政策中简称“SDK”)及其他安全方式与第三方支付公司共享。如您选择由其他金融机构或其他第三方支付工具为您提供支付服务,支付机构还可能自行或委托我们收集或验证您的银行卡(含储蓄卡、信用卡)信息以及其他支付必要信息,若前述信息通过我们收集的,将与您选择的相应支付机构共享。
您可以请求其他人为您付款,那么您需要提供代付人的第三方账户及/或手机号码。
为使我们及时获悉并确认您的支付进度及状态,为您提供售后与争议解决服务,您同意我们可自您所选择的交易对象、第三方支付公司或您选择的其他金融机构处收集与支付进度相关信息。您可以查看您的白事之家账户所绑定的第三方支付账户信息或申请更换绑定的第三方支付账户。
B.物流服务
为保证您购买的商品及/或服务能够顺利、安全、准确送达、提供,我们会向为白事之家提供物流信息系统和技术服务的公司披露订单相关的配送信息,并由其根据商品及/或服务提供主体的选择向相应的物流配送主体同步相关配送信息。您知晓并同意相应物流配送主体不可避免地获知及使用您的配送信息,用于完成交付目的。为向您提供售后与争议解决服务之目的,我们需要及时获悉并确认交付进度及状态,您同意我们可自物流相关服务主体处收集与交
付进度相关的信息。
2)广告与分析服务
我们会在采用行业通用的安全技术前提下,委托合作方处理与广告投放、覆盖面和有效性相关的信息。我们不会将您的个人身份信息委托合作方处理。
3)安全与统计分析
A.保障使用安全:我们非常重视产品及/或服务的安全性,为保障用户的正当合法权益免受不法侵害,我们的合作方可能会使用必要的设备、账号及日志信息。
B.分析产品情况:为分析产品及/或服务的稳定性,提供分析服务的合作方可能需要使用服务情况、设备标识信息、应用总体安装使用情况等信息。
C.学术科研:为提升相关领域的科研能力,促进科技发展水平,我们在确保数据安全与目的正当的前提下,可能会与合作方(如科研院所、高校等机构)使用去标识化或匿名化的数据。
4)其他合作场景
除上述合作场景外,我们还可能会将信息委托给支持我们业务的其他合作方处理,包括受我们委托提供技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、提供商家会员服务或者其他客户服务。
为保障我们客户端的稳定运行、功能实现,使您能够使用和享受更多的服务及功能,我们的应用中会嵌入授权合作方的SDK或其他类似的应用程序。我们会对授权合作方获取有关信息的应用程序接口(API)、SDK进行严格的安全检测,并与授权合作方约定严格的数据保护措施,令其按照本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。授权合作方单独取得您同意的除外。
您可点击此处查看我们接入的SDK详情。
4.3.转让
如果我们合并、分立、解散、被宣告破产或其他类似交易需要转移个人信息时,我们会向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式,接收您个人信息的公司、组织将继续受本隐私政策的约束。接收方变更原先的处理目的、处理方式的,会重新向您征求授权同意。
4.4.公开披露
我们非常重视保护您的个人信息,我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:
1)基于您的主动选择及其他单独同意的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息;
2)如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反白事之家相关协议及规则的情况,或为保护白事之家用户或公众的人身财产安全免遭侵害,我们可能披露关于您的个人信息,包括相关违规行为以及白事之家已对您采取的措施;
3)其他根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下,我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。
4.5.停止运营
如果我们停止运营产品及/或服务,将及时停止继续收集您的个人信息。我们会逐一送达通知或以公告的形式向您发送停止运营的告知,并对我们所持有的与已关停的产品及/或服务相关的个人信息按照本隐私政策【信息存储与保护-存储期限】和【您的权利-删除】中的方式进行删除或匿名化处理。
4.6.依法豁免征得您的授权同意的情形请您理解,在下列情形中,根据法律法规及国家标准,合作方使用,或我们转移、公开您的个人信息无需征得您的授权同意:
1)根据您的要求订立或履行合同所必需:您通过白事之家购买商品或服务,我们会根据您的选择,将您的订单信息中与交易有关的必要信息共享给相关商品或服务的提供者或者白事之家上相关服务市场的运营者,以实现您的交易、配送及售后服务需求。
2)为履行法定职责或者法定义务所必需:我们可能会根据法律法规规定、诉讼、争议解决的必要,或按行政、司法、监察等有权机关依法提出的要求,以及其他法定义务履行的必需,共享您的个人信息。
3)为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需。
4)为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,在合理的范围内处理个人信息。
5)在合理的范围内处理您自行公开的个人信息,或者其他已经合法公开的个人信息(如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道合法公开的个人信息)。
6)法律法规规定的其他情形。
5.信息存储与保护
5.1.存储位置
您的个人信息将全部被存储于中华人民共和国境内,但以下情形除外:
1)法律法规另有明确规定;
2)获得您的单独同意;
3)您作为一方当事人的跨境电子商务交易及其他类型合同订立和履行所必需的。
针对以上情形,我们会依据本政策及相关法律法规对您的个人信息提供保护。
5.2.存储期限
我们只会在达成本政策所述目的所需期限内保留您的个人信息,除非需要延长保留期或应法律法规的允许或要求,如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。在超出保存期间后,我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息或进行匿名化处理。
我们判断个人信息的存储期限主要依据以下标准:
1)完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录,以应对您可能的查询或投诉;
2)保证我们为您提供服务的安全和质量;
3)您是否同意更长的留存期间;
4)根据诉讼时效的相关需要;
5)是否存在关于保留期限的其他特别约定或法律法规规定。
在超出保留期间后,我们会根据适用法律的要求删除或匿名化处理您的个人信息。
5.3.数据安全措施
我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您的个人信息,防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。
我们会采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息。例如,在您的浏览器与服务器之间交换数据时受 SSL 加密保护;我们同时对白事之家网站提供 https 安全浏览模式;我们会使用加密技术确保数据的保密性;我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,确保只有授权人员才可访问个人信息;以及我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
5.4.互联网并非绝对安全的环境,我们强烈建议您在使用白事之家服务时不要使用非白事之家推荐的通信方式发送个人信息。您可以通过我们的服务建立联系和相互分享。当您通过我们的服务创建交流、交易或分享时,您可自主选择沟通、交易或分享的对象,作为能够看到您的交易内容、联络方式、交流信息或分享内容等相关信息的第三方。
5.5.在使用白事之家服务进行网上交易时,您不可避免地要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息,如联络方式或联系地址。请您妥善保护自己的个人信息,仅在必要情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息尤其是您的账户或密码发生泄漏,请您立即联络我们,以便我们根据您的申请采取相应措施。
5.6.如上述,白事之家将使用各种安全技术、程序和制度防止用户个人信息的丢失、不当使用、未经授权的阅览或披露。如不幸发生个人信息安全事件的,我们将按照法律法规的要求向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,上报个人信息安全事件的处置情况。
6.您的权利
您可以通过以下方式查阅和管理您的信息,我们会在符合法律法规要求的情形下响应您的请求:
6.1.查阅、更正和补充
您有权通过以下方式查阅、更正、补充您的信息,但法律法规另有规定,或本政策、《白事之家系统用户服务协议》另有约定或页面另有设置除外:
6.1.1.账户信息一一若您希望查阅或编辑您的账户中的个人基本资料等信息,您可登录账号通过“我的﹣个人中心﹣我的资料(通过点击头像或昵称进入)”执行此类操作。
6.1.2.搜索信息一一您可登录账号通过“首页﹣最上方的搜索框”查阅或清除您的搜索记录。
6.1.3.浏览信息一一您可登录账号通过“个人中心﹣历史浏览”查阅或清除您的浏览记录。
6.1.4.订单信息一﹣您可登录账号通过“个人中心﹣我的订单”访问或清除您的订单记录、组团拼单记录、交易记录等。
6.1.5.登录白事之家APP客户端,您可进入“个人中心﹣设置﹣个人信息收集清单”统一查阅上述及其他相关个人信息。
6.1.6.若您无法通过上述路径访问该等信息,您可通过白事之家综合平台客服与我们联系。对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息,我们将根据本政策“响应您的上述请求”中的相关安排向您提供。
6.2.复制
您可通过“用户个人信息的查阅、更正和补充”中列明的路径查询后复制您的个人信息。
6.3.删除
您可通过“用户个人信息的查阅、更正和补充”中列明的方式删除您的部分个人信息,但法律、法规规定应当保存的除外。
在以下情形中,您可通过与客服联系向我们提出删除个人信息的请求:
1)如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;
2)如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定;
3)如果我们收集、使用您的个人信息,却并未征得您的同意;
4)如果我们处理个人信息的目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要;
5)如果我们停止提供产品或服务或者保存期限已满。
若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体,并要求其及时删除(除非法律法规另有规定,或这些主体已独立获得您的授权)。
当您或我们协助您删除相关信息后,因为适用的法律和安全技术限制,我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息,我们将安全地存储您的个人信息并限制对其的任何进一步的处理,直到备份可以清除或实现匿名化。
6.4.改变您授权同意的范围或撤回您的授权
您可以通过删除信息、关闭设备权限等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销账户的方式,撤回我们继续收集您个人信息的部分或全部授权。
对于您无法自行通过上述方式设置的授权,您可以通过客服联系进行修改,但请注意,对于部分类型的个人信息,例如实现白事之家基本功能所必须的信息或者我们履行法律法规规定的义务所必需的信息,我们可能无法响应您改变授权范围的请求。当您撤回授权后,我们将不再处理相应的个人信息。但您撤回授权的决定,不会影响我们此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
6.5.注销账户
6.5.1.您可在白事之家官网“帮助中心﹣账户相关﹣账户安全与账户信息﹣《如何注销白事之家系统账户》”或通过白事之家APP客户端“个人中心﹣官方客服”或首页聊天窗口联系白事之家官方客服并输入“注销”查看注销账户的方式以及您应满足的条件。
当您成功申请注销白事之家账户后,我们将在您提出申请后的48小时内完成审核,审核通过后,我们将停止为您提供产品或服务,并根据适用法律的要求对您的个人信息进行删除或匿名化处理,法律法规另有规定的除外。
6.5.2.如果我们终止服务或运营,我们会至少提前三十日向您通知,并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
6.6.响应您的上述请求
对于您或可能的您的监护人、近亲属及其他有权主体向我们提出上述请求,以及中华人民共和国法律与其他适用法律规定的您的相关个人信息权利,您可以通过客服联系我们或直接向我们的个人信息保护专职部门发起投诉。我们将在15天内做出答复。为保障您的账户安全和您的个人信息安全,您向我们提出上述请求时,我们可能会先验证您的身份(如增加账户核验、要求您提供书面请求或其他合理方式),然后再处理您的请求。对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将酌情收取一定费用。对于与您的身份不直接关联的信息、无合理理由重复申请的信息,或者需要过多技术手段(如需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。
7.未成年人的个人信息保护
我们非常重视未成年人的个人信息保护。在电子商务活动中我们推定您具有相应的民事行为能力。若您为18周岁以下的未成年人,请您及您的监护人仔细阅读本政策,并在征得您的监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。
若您为14周岁以下的儿童,在您使用我们的服务前,请您和您的监护人仔细阅读我们专门制定的《白事之家儿童个人信息保护规则》,确保在取得监护人对《白事之家系统儿童个人信息保护规则》的同意后,您才可在监护人的指导下使用我们的服务,确保您在使用我们的服务和进行交易时的安全。若您是儿童的监护人,请您关注儿童是否是在取得您的授权同意之后使用我们的服务。如您对儿童的个人信息有疑问,请与我们的个人信息保护专职小组联系。
8.政策的更新
8.1.我们可能会根据我们的产品及服务的更新情况及法律法规的相关要求适时修改本政策的条款,该等修改构成本政策的一部分,我们会在白事之家综合服务平台上发布更新版本,也请您访问白事之家综合平台以便及时了解最新的隐私政策。
8.2.我们还会将本政策的旧版本存档,供您查阅。
8.3.为了您能及时接收到通知,建议您在联系方式更新时及时通知我们。如您在本政策更新生效后继续使用我们的服务,即代表您已充分阅读、理解并接受更新后的政策并愿意接受更新后的政策约束。我们鼓励您在每次使用我们服务时都查阅本政策。您可以在“白事之家”App 通过“个人中心﹣设置﹣隐私政策”中查看本政策。
9.其他
9.1.条款的独立性
如果根据适用的法律认定本政策中的任何条款或者任何条款中的任何部分无效、违法或者不具有可执行性,这种无效、违法或者不具有可执行性不影响本政策中的任何其他条款或者这些条款中的任何其他部分的效力。本隐私政策条款的标题或摘要仅作参考使用,不界定、影响或限制本政策条款的含义、描述及解释,条标、摘要与对应条款不一致的,以条款约定的内容为准。
9.2.联系我们
9.2.1.您对本政策或您的个人信息相关事宜有任何问题、意见或建议,请联系白事之家客服或通过“白事之家”APP “个人中心﹣设置﹣意见反馈”联系我们。
9.2.2.我们还设立了个人信息保护专职小组,您可以通过发送邮件至3165274900@qq.com与我们联系。需注意的是,我们可能不会回复与本政策或您的个人信息权益无关的问题。
9.2.3.一般情况下,我们将在十五个工作日内回复。如果您对我们的回复不满意,特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。
9.3生效日期
本政策自发布之日起生效。